問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，顯示http 錯(cuò)誤 500.19 – server=demo
,網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)顯示錯(cuò)誤
答：您好，目前我們測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)您做如下操作：
問(wèn)：網(wǎng)站使用的是你們加的虛擬主機(jī)
使用的 今天通過(guò)文件管理進(jìn)行相關(guān)html文件的內(nèi)容修改，因?yàn)楹脦啄昵氨缓诘煤車?yán)重我當(dāng)時(shí)為了避免入侵好像廢除了網(wǎng)站后臺(tái)還是修改了結(jié)構(gòu)什么的。導(dǎo)致今天雖然更新html文件內(nèi)容（更改內(nèi)容為：電話聯(lián)系號(hào)碼）但是沒(méi)有刷新緩存，導(dǎo)致網(wǎng)站前臺(tái)還是顯示之前的電話號(hào)碼。一時(shí)半會(huì)兒我也進(jìn)不去網(wǎng)站后臺(tái)，求技術(shù)員大大幫忙弄弄
答：您好，查看您的主機(jī)是開(kāi)啟了百度云加速的，百度云加速會(huì)緩存一些網(wǎng)站內(nèi)容，目前我們先暫時(shí)關(guān)閉了云加速，請(qǐng)您稍等20分鐘再清理本地瀏覽器緩存進(jìn)行下訪問(wèn)測(cè)試。
另外，我們檢查您的網(wǎng)站首頁(yè)index.html近期并無(wú)更新，km.html這個(gè)文件是有更新的。感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)下現(xiàn)在備案局有在線上工作了嗎？
答：您好，查看您此賬戶下的備案為管局審核通過(guò)的，江西 管局備案老師近期應(yīng)該是在上班的；如是備案遇到問(wèn)題，建議您可在工單內(nèi)描述您遇到的問(wèn)題，看下我司能否協(xié)助您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：iis中網(wǎng)站名稱為：qxnsh 綁定的域名：http://www.zgitgs.com/在服務(wù)器可以正常打開(kāi)，在外網(wǎng)打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙看一下，其他站點(diǎn)征程
答：您好，
問(wèn)：您好，我們昨晚開(kāi)始無(wú)法收到來(lái)自的驗(yàn)證信息。今天早上大概10點(diǎn)30左右提交的依然無(wú)法收到來(lái)自的驗(yàn)證郵件。驗(yàn)證的郵件地址為.teamviewer.com 或teamviewer.cn
問(wèn)：您好，補(bǔ)充說(shuō)明： 垃圾箱 和 反垃圾日志查詢 經(jīng)過(guò)查詢也是沒(méi)有的。
答：您好，核查系統(tǒng)日志，未發(fā)現(xiàn)有的郵件投遞進(jìn)來(lái)，所以目前未收到郵件的原因不是反垃圾系統(tǒng)引起的，請(qǐng)重復(fù)提交下登錄請(qǐng)求，讓重新發(fā)送驗(yàn)證郵件，然后回復(fù)工單，我們這邊觀察下日志信息。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，依然收不到，但昨天下午是14點(diǎn)左右的時(shí)候是可以收到的。這意思是的郵件壞了？
問(wèn)：您好，我們這邊聯(lián)系了的技術(shù)支持，他們系統(tǒng)查詢到是從5號(hào)開(kāi)始我們拒收了來(lái)自"noreply@teamviewer.com"的郵件。但是請(qǐng)檢查，我們這邊并沒(méi)有做過(guò)什么，并且是將teamviewer.cn和teamviewer.com都加到了白名單內(nèi)了。
答：您好，查到5號(hào)有差不多發(fā)給，攔截過(guò)一封，我們調(diào)整了規(guī)則，您可以再讓他們發(fā)送試下，近2天沒(méi)有對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的記錄。
問(wèn)：您好，經(jīng)過(guò)測(cè)試還是無(wú)法收到，teamviewer的售后支持是說(shuō) 他們的郵件被拒絕。請(qǐng)幫助進(jìn)一步調(diào)查。謝謝！
答：您好，查看今天沒(méi)有teamviewer.com發(fā)到你們的郵件，不過(guò)有發(fā)到我公司其他郵局上是正常收到了的。你可以讓對(duì)方現(xiàn)在重新發(fā)封試下。
問(wèn)：您好，依然沒(méi)有，我不知道該怎么做。而且我還是剛買好的一年授權(quán)。
答：您好，你把域名mx解析中的mx1.yunyou.top改成mx3.yunyou.top ，改了一個(gè)小時(shí)后再試一下。
問(wèn)：您好，已經(jīng)修改，但依然無(wú)法收到的郵件。您們能查到5號(hào)后的紀(jì)錄嗎..為什么就突然收不到了。5號(hào)下午前還是都可以的，
答：您好，我們測(cè)試使用去teamviewer注冊(cè)一個(gè)帳戶，查看日志是收到了teamviewer注冊(cè)確認(rèn)郵件，現(xiàn)在說(shuō)明對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)。你可以明天再測(cè)試下。
問(wèn)：您好，問(wèn)題已經(jīng)找到，原因在于你們的郵件服務(wù)器給的郵件服務(wù)器發(fā)送了一個(gè)退信。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，正常的郵箱是不會(huì)會(huì)推薦通知的，而的認(rèn)證賬號(hào)用的郵件服務(wù)器是只發(fā)不收的。如果一旦收到郵件會(huì)把這個(gè)發(fā)送的郵箱地址屏蔽。
答：您好，找到原因就好。現(xiàn)在你把對(duì)方域名加到白名單就不會(huì)攔截對(duì)方郵件了，你可以讓對(duì)方把你地址移除黑名單應(yīng)該就可以了。
問(wèn)：您好，我是要確認(rèn)下次不會(huì)再有退信到的驗(yàn)證郵箱(signin-noreply@teamviewer.com / 整個(gè)@teamviewer.com域)不然下次擔(dān)心又會(huì)有同樣的問(wèn)題發(fā)生，影響到使用。因?yàn)檫@個(gè)解鎖需要的global it處理，因此需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間
答：您好，只要你確保把對(duì)方域名加到白名單，那么白名單中地址發(fā)過(guò)來(lái)的是不會(huì)進(jìn)行退信的。


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